Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των δεδομένων σας είναι βασική μας δέσμευση. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε μέσω της πλατφόρμας B2BPLUS (b2bplus.gr), για ποιο σκοπό, για πόσο χρόνο τα διατηρούμε, με ποιους τα μοιραζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον Ν. 4624/2019.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Η πλατφόρμα απευθύνεται σε επιχειρήσεις. Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε αφορούν κυρίως τους νόμιμους εκπροσώπους και τους υπαλλήλους των συνεργαζόμενων επιχειρήσεων:

• Στοιχεία λογαριασμού: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται μόνο κρυπτογραφημένος).
• Στοιχεία επιχείρησης: επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, δραστηριότητα, διεύθυνση έδρας και αποστολής, όπως δηλώνονται ή επαληθεύονται μέσω των υπηρεσιών της ΑΑΔΕ.
• Στοιχεία συναλλαγών: παραγγελίες, προσφορές, παραστατικά, πληρωμές, πιστωτικό όριο, ιστορικό αγορών, στοιχεία οδηγού/οχήματος όταν δηλώνονται για παραλαβή από την αποθήκη.
• Στοιχεία επικοινωνίας: μηνύματα προς την υποστήριξη και τον account manager, εγγραφή στο newsletter.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και browser, ημερομηνία/ώρα πρόσβασης, αρχεία καταγραφής (logs) για λόγους ασφάλειας.

Δεν συλλέγουμε δεδομένα ειδικών κατηγοριών (π.χ. υγείας) και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών πληρωμής.

3. Σκοποί και νομική βάση επεξεργασίας

4. Αποδέκτες δεδομένων

Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα. Τα δεδομένα σας κοινοποιούνται μόνο όταν είναι απαραίτητο σε:

• Προμηθευτές και μεταφορικές εταιρείες, στον βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση και παράδοση της παραγγελίας (π.χ. επωνυμία, διεύθυνση, τηλέφωνο παραλήπτη).
• Παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό μας ως εκτελούντες την επεξεργασία (φιλοξενία διακομιστών, αποστολή email, λογιστική υποστήριξη), δεσμευμένους με σύμβαση εμπιστευτικότητας και επεξεργασίας δεδομένων.
• Δημόσιες αρχές (ΑΑΔΕ, φορολογικές, δικαστικές, εποπτικές αρχές) όταν υπάρχει νομική υποχρέωση.
• Τράπεζες για την εκκαθάριση των πληρωμών.

Τα δεδομένα φιλοξενούνται σε διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε περίπτωση διαβίβασης εκτός ΕΟΧ, εφαρμόζονται οι κατάλληλες εγγυήσεις (απόφαση επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής).

5. Χρόνος διατήρησης

• Στοιχεία λογαριασμού: για όσο διάστημα ο λογαριασμός είναι ενεργός και έως δώδεκα (12) μήνες μετά τη διαγραφή του, για λόγους ασφάλειας και επίλυσης διαφορών.
• Παραγγελίες, παραστατικά, πληρωμές: για το χρονικό διάστημα που ορίζει η φορολογική νομοθεσία (κατ' ελάχιστο πέντε έτη από το τέλος της χρήσης, ή περισσότερο εφόσον απαιτείται).
• Newsletter: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης (διαγραφή εγγραφής).
• Αρχεία καταγραφής (logs): έως δώδεκα (12) μήνες.
• Αιτήσεις εγγραφής που απορρίφθηκαν: έως έξι (6) μήνες.

6. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα: κρυπτογραφημένη σύνδεση (SSL/TLS) σε όλη την πλατφόρμα, κρυπτογραφική αποθήκευση κωδικών (hashing), έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλων, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας, καταγραφή ενεργειών διαχείρισης και περιορισμό της πρόσβασης στα δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Οι τιμές χονδρικής και τα εμπορικά σας στοιχεία είναι ορατά μόνο στον δικό σας εγκεκριμένο λογαριασμό.

7. Cookies

Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί μόνο τεχνικά απαραίτητα cookies: cookie συνεδρίας για τη σύνδεση και το καλάθι σας, και cookie ασφαλείας (CSRF) για την προστασία των φορμών. Τα cookies αυτά δεν απαιτούν συγκατάθεση (άρθ. 4 παρ. 5 Ν. 3471/2006) και διαγράφονται με τη λήξη της συνεδρίας ή την αποσύνδεση. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή παρακολούθησης τρίτων. Εάν στο μέλλον προστεθούν cookies στατιστικών, θα ζητηθεί προηγουμένως η συγκατάθεσή σας.

8. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς και λήψης αντιγράφου.
• Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων (τα βασικά στοιχεία λογαριασμού μπορείτε να τα διορθώσετε και μόνοι σας από το dashboard).
• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), με την επιφύλαξη των δεδομένων που οφείλουμε να τηρούμε βάσει νόμου.
• Περιορισμού της επεξεργασίας και εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Φορητότητας των δεδομένων που μας έχετε παράσχει, σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή.
• Ανάκλησης της συγκατάθεσης για το newsletter οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας στείλτε email στο info@b2bplus.gr. Θα απαντήσουμε εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Εάν θεωρείτε ότι θίγονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).

9. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις με αποκλειστικά αυτοματοποιημένα μέσα που παράγουν έννομα αποτελέσματα για εσάς. Η έγκριση λογαριασμού και η απόδοση πιστωτικού ορίου ελέγχονται πάντα από άνθρωπο.

10. Ανήλικοι

Η πλατφόρμα απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

11. Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση αναρτάται στη διεύθυνση b2bplus.gr/privacy-policy με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Για ουσιώδεις αλλαγές θα ενημερωθείτε μέσω email ή του dashboard.

Τελευταία ενημέρωση: 28/08/2026